Nieuwe Patiënten Patiënten die nieuw komen wonen in de Ooijpolder kunnen zich als volgt aanmelden bij de Huisartsengroep Milbergen. Houdt u hierbij rekening met het onderstaande gegeven (per 20 november 2010): Huisartsenpraktijk Beek-Ubbergen Dhr. R.A. Behr: geopend voor patiënten uit Beek, Berg en Dal en Ooij. Mw. W. van der Ligt: gesloten. Mw. L.J.C.M. van der Schoot: geopend voor patiënten uit Beek, Berg en Dal en Ooij. Huisartsenpraktijk Leuth Mw. C.L.M. Hund: geopend voor patiënten uit Leuth, Erlecom, Kekerdom en Millingen aan de Rijn. Dhr. F.G.A. Leurs: geopend voor patiënten uit Leuth, Erlecom, Kekerdom en Millingen aan de Rijn. Huisartsenpraktijk Ooij Dhr. A.M. Krijgsman: geopend voor patiënten uit Ooij en Erlecom die zich daar nieuw vestigen. Huisartsenpraktijk Millingen aan de Rijn ('t Hart van Millingen) Mw. E.J. Houben-van den Berg: gesloten. Dhr. G.J.T.H Janssen: gesloten. Dhr. A. de Wilt: geopend voor patiënten uit Millingen die zich daar nieuw vestigen. Voor aanmelding, correcte en zorgvuldige verwerking in onze patiëntenadministratie is het noodzakelijk dat u gegevens aan ons doorgeeft. Bij voorkeur vult u dit inschrijfformulier digitaal in, print dit uit en stuurt dit via het genoemde adres aan ons op of geeft dit af bij één van de praktijklocaties. Eventueel kunt u de volgende gegevens telefonisch doorgeven via de Centrale Telefoonpost: Uw BSN-nummer Voorletters, voor- en achternaam (evt. geboortenaam) Adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en nummer mobiele telefoon Verzekeringsgegevens met inschrijfnummer Wijziging van gegevens doorgeven: Bij uw voormalige huisarts doorgeven dat u van huisarts verandert en tevens vragen of hij/zij uw medische gegevens doorstuurt naar uw nieuwe huisarts. Houdt u er rekening mee dat dit ongeveer een week duurt. Bij uw verzekering doorgeven dat u van huisarts verandert. Afspraak maken bij uw nieuwe huisarts Indien u dit prettig vindt of indien er een belangrijke medische voorgeschiedenis bestaat, kunt een kenningsmakingsgesprek aanvragen. Wij verzoeken u hiervoor een dubbele afspraak te maken. Vertrekkende patiënten Indien u gaat verhuizen naar een adres buiten ons werkgebied, kunt u zich afmelden bij de centrale post. Hier wordt dan gezorgd voor het doorsturen van uw medische gegevens naar uw nieuwe huisarts (wel s.v.p. de naam en het volledige adres hiervan doorgeven). Zelf dient u zorg te dragen voor het doorgeven aan de apotheek en de verzekering. Een klacht over Huisartsengroep Milbergen? Wij willen ons werk graag professioneel uitvoeren en vinden het belangrijk dat u ons vertrouwt. Vanzelfsprekend doen de medewerkers van Huisartsengroep Milbergen er alles aan om u zo goed mogelijk te helpen. Desondanks kan het voorkomen dat u ontevreden bent over de gang van zaken en geen goed gevoel heeft na contact met Huisartsengroep Milbergen. U vindt bijvoorbeeld dat u niet serieus bent genomen of u heeft de praktijk niet goed kunnen bereiken. Wij willen dat dan graag zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en ervan kunnen leren. Dit kunt u doen door het klachtenformulier in te vullen en in te leveren. Eén van ons neemt uw klacht dan in behandeling. De huisarts of een andere medewerker kan u bellen als uw klacht nog niet helemaal duidelijk is. Daarna geven we telefonisch of in een gesprek een reactie op uw klacht. Wij streven ernaar om uw klacht uiterlijk binnen een maand in behandeling te nemen en af te ronden. Bent u daarna nog niet tevreden? Dan kunt u altijd een schriftelijke klacht indienen bij de onafhankelijke Klachtencommissie in onze regio, waarbij Huisartsengroep Milbergen is aangesloten. Indien u de klacht niet direct met onze praktijk wilt bespreken, kunt u uw klacht bij de Stichting Klachtenregeling Huisartsenzorg Zuid-Nederland indienen. Wij zijn aangesloten bij Stichting Klachtenregeling Huisartsenzorg Zuid-Nederland, Postbus 8018, 5601 KA Eindhoven. Tel: 040-2122780 (ma-do 09:00-17:00 uur). Fax: 040-2126097. Uw huisartsdossier op de huisartsenpost (CHN) Het dossier van uw huisarts kan een belangrijk hulpmiddel zijn bij het beoordelen of behandelen van de klacht waarmee u naar de huisartsenpost gaat. Als u contact opneemt met de huisartsenpost wordt het dossier van uw eigen huisarts via de computer opgevraagd. In de brief die Huisartsengroep Milbergen in februari 2009 heeft verstuurd en in de folder van de CHN leest u hier meer over. Ook vindt u daar informatie over wat u moet doen als u niet wilt dat uw gegevens worden uitgewisseld met de huisartsenpost.